Modem使用问与答
在销售Modem的时候，一般都得帮用户调试通过。这期间自己总结了一些较常见的故障现象及解决方法，拿出来与大家商讨，不正确的地方还请多多指正。
1在Modem进行拨号时，提示没有拨号音？
答：有时程控机发出的拨号音不准，Modem会认为没有拨号音，这时需要设置Modem为强制拨号。 在Win95中方法如下：【控制面板】→【调制解调器】→【属性】→【连接】→【高级】，在附加设置中填入如下命令：“X0”（0=
零）。
2. Modem无法正确安装，Win
95搜索不到？Modem不能拨号或调制解调器没有反应，提示Modem不响应应答？
答：一种可能是PC机串口损坏，或电缆线损坏，或者串口线与主板不匹配，可以把鼠标换到这个串口来简单检测一下。
另一种情况是串口线或串口不支持硬件流控，可以把Modem改成软件流控制或没有流控制。在Win95中方法如下：【拨号网络】→【连接的属性】→【配置】→【连接】→【高级】→【使用流控制】,
改为软件（Xon/Xoff），或在上一步选择【不使用流控制】。
3.联网结束后，Modem继续占用电话线，提示通讯端口已被占用？
答:通常的通信软件都有“自动挂断”的功能,可能是没有设置；如果忘了“挂断”，可把外置式Modem的开关关闭再打开，一般可以解决。
在Win95环境下，还可以按下“Ctrl＋Alt＋Del”组合键，在关闭程序对话框中，选择关闭“Rnaapp”程序。
如仍无效，则重新启动Windows。
最不想看到的结果——Modem有问题。
4.拨号后屏幕出现login，但输入用户名无反应？
答：看看调制解调器是否已经挂断，可能是工作电压不稳定，导致工作不正常。电源问题在家庭用户中比较常见，与供电电源及Modem所能承受的电压范围有关。这类Modem受外界干扰较大，用电高峰时经常掉线甚至无法使用。
还有可能拨到一个坏的Modem上去；或是内置式Modem，跳线不对，中断冲突。
5.拨号时滞于“检验用户名及口令”？
答：用户密码有误,TCP/IP协议设置不对。
在Win95环境下，【拨号网络】→【连接的属性】→【服务器类型】→【TCP/IP设置】，选择已分配IP地址、服务器地址的服务器；使用
IP报头压缩、默认网关。
6.Modem好像连通了，但在屏幕上出现的是一些乱码？
答：检查你所用软件的通信设置或数据参数与你所要呼叫的ISP的设置是否相匹配。试一试中断你所应用的软件，在Win95环境下，【拨号网络】→【连接的属性】→【配置】→【连接】中，将连接首选项的“8，无，1”设为“
7，空，1”，并不是所有的ISP都是用默认配置的。
关于乱码有许多原因，这只是一种并非绝对通用的解决方法。建议使用Win95
OSR2版本以上的操作系统，使用相同语种的浏览器，初级用户除有额外说明，尽量使用默认配置。
7.拨号后，经过漫长等待，却显示“已经与您连接的计算机断开”？ 答：确保你的Modem连接具有正确的通信设置；查看你的产品说明，如果你的Modem具有错误纠正功能，最好将它关掉。我一直觉得它花费那么长的时间去纠错是弊大于利，你的ISP可能会感到时间太长而断开与你连接；在Win 95环境下，【拨号网络】→【连接的属性】→【配置】→【常规】→【最快速度】中，不选择“仅以此速度连接”，直至一切正常。
小结:
调制解调器轻易不会出现硬件故障，所以出现问题的时候，应该先自己检查线路、连接、电源等外部问题及软件的设置方面是否正常。
当然，还有其它问题，请参阅本网站其它技术文件。